Politica di reso

Termini di Revoca

La nostra priorità è garantire la tua soddisfazione. Se non sei pienamente soddisfatto del prodotto ricevuto, ti invitiamo a seguire le linee guida riportate di seguito per segnalare eventuali problemi e richiedere resi, rimborsi o scambi.

Danni e Problemi Se il prodotto ricevuto presenta danni, difetti o non corrisponde alla descrizione fornita, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.

• Cosa fare: Scatta foto del prodotto e dell’imballaggio, e invia una segnalazione al nostro servizio clienti includendo tutte le informazioni necessarie.
• Come procediamo: Dopo una verifica, ti informeremo sui prossimi passaggi, che possono includere la sostituzione o il rimborso dell’articolo.

Eccezioni e Limitazioni ai Resi Non tutti i prodotti possono essere restituiti. Le seguenti eccezioni si applicano:

• Articoli personalizzati: I resi non sono accettati per prodotti personalizzati (ad esempio, articoli con ricami o stampe specifiche) salvo errori imputabili a Outlet della Divisa SRL.
• Articoli usati o danneggiati: Non accettiamo resi per prodotti che mostrano segni di utilizzo o che sono stati danneggiati dall’Utente.

Scambi e Rimborsi

• Scambi: Puoi richiedere uno scambio per un prodotto alternativo nelle condizioni originali entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Eventuali costi di spedizione per la restituzione sono a carico dell’Utente.
• Rimborsi: Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

Informazioni di Contatto Per domande o per richiedere assistenza in merito ai resi o ai problemi con il tuo ordine, contattaci:

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• Telefono: 3920222002
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